Ombudsman , ủy viên lập pháp điều tra các khiếu nại của công dân về lạm dụng quan liêu. Văn phòng có nguồn gốc ở Thụy Điển vào năm 1809–10 và đã được sao chép dưới nhiều hình thức khác nhau ở Scandinavia, New Zealand, Vương quốc Anh, Đức và Israel và ở một số tiểu bang ở Hoa Kỳ và Úc và ở các tỉnh ở Canada.
Đọc thêm về chủ đề này Luật hành chính: Thanh tra Người thanh tra là một bộ phận của hệ thống luật hành chính nhằm xem xét kỹ lưỡng công việc của cơ quan hành pháp. Anh ta là người được bổ nhiệm không phải của giám đốc điều hành ...Cơ quan lập pháp bổ nhiệm thanh tra viên, nhưng nó có thể không can thiệp vào việc xử lý các trường hợp cụ thể của ông. Ông được cho là một trọng tài độc lập — và có lẽ là khách quan — giữa chính phủ và cá nhân. Phạm vi quyền hạn của ông bao gồm tất cả các cơ quan, hội đồng quản trị và ủy ban nhưng đôi khi loại trừ chính quyền thành phố (New Zealand và Na Uy), các quyết định của nội các (New Zealand, Na Uy và Thụy Điển) hoặc thẩm phán (Đan Mạch, New Zealand và Na Uy). Mặc dù thẩm quyền của thanh tra viên là rất lớn, nhưng quyền lực của anh ta chỉ mang tính khuyến nghị. Anh ta có thể đề xuất những thay đổi trong hành động của chính phủ nhưng có thể không chỉ huy họ.
Một thanh tra viên dân sự nhận được nhiều đơn khiếu nại mỗi năm, ngoài ra còn có một số ít do ý kiến của riêng mình. Phần lớn trong số này bị từ chối mà không cần điều tra. Trong một số trường hợp, công dân không khiếu nại; thanh tra viên đôi khi yêu cầu làm rõ và giúp người bị thiệt hại giải thích sự than phiền của mình một cách dễ hiểu. Trong các trường hợp khác, người hoặc cơ quan bị khiếu nại nằm ngoài thẩm quyền của thanh tra viên, người này sau đó có thể hướng dẫn công dân nơi nộp đơn khiếu nại. Các đơn đăng ký khác bị từ chối vì bên đó chưa hết các biện pháp hành chính hoặc pháp lý hiện có; một lần nữa, thanh tra viên mô tả những cách hấp dẫn thay thế này. Khi đưa ra lời khuyên, thanh tra viên cung cấp trợ giúp pháp lý trong lĩnh vực hành chính — một lĩnh vực luật mà sự hỗ trợ đó còn thiếu.
Số dư của các khiếu nại được thanh tra viên chuyển đến cơ quan được đề cập để làm sáng tỏ. Sau khi cơ quan hoàn thành việc tìm hiểu thực tế và đưa ra kết quả, thanh tra viên sẽ đưa ra ý kiến về tính đúng đắn của hành động của chính phủ. Anh ta không chỉ áp đặt phán quyết của mình thay cho quản trị viên mà còn hỏi xem quản trị viên có hành động hợp lý theo pháp luật hay không. Trong phần lớn các trường hợp được điều tra, thanh tra nhận thấy rằng cơ quan đã hành động đúng và trong phạm vi quyền quyết định của mình. Khi trả lời người khiếu nại, ông giải thích lý do tại sao hành động của cơ quan là không thể chấp nhận được. Trong các trường hợp còn lại, thanh tra đi đến kết luận rằng cơ quan đã hành động không đúng. Anh ta có thể bày tỏ với văn phòng và người khiếu nại ý kiến của anh ta rằng có sự thô lỗ hoặc chậm trễ không cần thiết.Nếu anh ta cảm thấy rằng quyết định của cơ quan là sai lầm, anh ta có thể nêu một quyết định đúng đắn sẽ như thế nào và, bất cứ khi nào có thể, đề xuất một giải pháp. Hơn nữa, các báo cáo đặc biệt và hàng năm của thanh tra viên cung cấp sự hỗ trợ khiêm tốn cho cơ quan lập pháp trong việc thực hiện chức năng giám sát của mình. Ví dụ: Điều 19 của Đạo luật Thanh tra New Zealand, hướng dẫn thanh tra viên chú ý đến các luật tạo ra “kết quả vô lý, bất công, áp bức hoặc phân biệt đối xử không chính đáng”.hướng dẫn thanh tra viên kêu gọi sự chú ý đến các luật tạo ra “kết quả bất hợp lý, bất công, áp bức hoặc phân biệt đối xử không chính đáng”.hướng dẫn thanh tra viên kêu gọi sự chú ý đến các luật tạo ra “kết quả bất hợp lý, bất công, áp bức hoặc phân biệt đối xử không chính đáng”.
Các chức năng tương tự như của thanh tra do Tổng kiểm sát viên ở Đông Âu và Cơ quan quản lý hành chính ở Nhật Bản đảm nhiệm. Vương quốc Anh có một ủy viên quốc hội, người được ủy quyền điều tra các khiếu nại do các thành viên Nghị viện chuyển đến. Năm 1967, Hawaii thành lập văn phòng thanh tra bang đầu tiên tại Hoa Kỳ.
