Google Voice , dịch vụ viễn thông được giới thiệu vào năm 2009 bởi công ty công cụ tìm kiếm của Mỹ Google Inc.
Năm 2007, Google mua lại GrandCentral, một dịch vụ đăng ký mới thành lập đưa ra lời hứa “một số điện thoại thống trị tất cả” —một số duy nhất mà người dùng có thể cung cấp cho các liên hệ gia đình, bạn bè và công việc, cùng với một hệ thống để tạo các quy tắc để xác định điện thoại nào của họ (cơ quan, nhà riêng, điện thoại di động) sẽ được rung theo danh tính của người gọi đến (ID người gọi hoặc sổ địa chỉ của người nhận). Ngoài ra, người đăng ký có thể gọi đến hệ thống để lấy thư thoại. Vào ngày 12 tháng 3 năm 2009, Google đã khởi chạy lại GrandCentral với tên gọi Google Voice, một dịch vụ viễn thông miễn phí (ban đầu chỉ mở cho các thuê bao GrandCentral hiện có) đã bổ sung hệ thống nhắn tin văn bản và khả năng thực hiện cuộc gọi VoIP (giao thức thoại qua Internet) miễn phí giữa bất kỳ mạng Internet nào. các nhà cung cấp dịch vụ (ISP) ở Hoa Kỳ.Google Voice cũng có thể được sử dụng để thực hiện các cuộc gọi quốc tế, mặc dù dịch vụ đó không miễn phí.
Ngoài việc thách thức các mô hình kinh doanh truyền thống đối với dịch vụ điện thoại đường dài, Google Voice còn cạnh tranh với Skype của eBay, một dịch vụ VoIP miễn phí khác. Tuy nhiên, khách hàng của Skype cần một máy tính hoặc một điện thoại đặc biệt được kết nối với máy tính để thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào và chỉ các cuộc gọi trong nước tới các khách hàng Skype khác là miễn phí.
William L. Hosch
